Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadereglerare
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en noggrann och serviceinriktad skadereglerare som vill bli en del av vårt engagerade team. Som skadereglerare kommer du att spela en central roll i att hantera och bedöma försäkringsärenden, med målet att ge våra kunder en rättvis och effektiv skadehantering. Du kommer att arbeta med olika typer av försäkringar, såsom fordons-, hem-, rese- och företagsförsäkringar, och ha kontakt med både privatpersoner och företag.
I rollen som skadereglerare ansvarar du för att samla in och analysera information kring skadeanmälningar, göra bedömningar utifrån gällande försäkringsvillkor och fatta beslut om ersättning. Du kommer att ha daglig kontakt med kunder, verkstäder, läkare, jurister och andra externa parter, vilket ställer krav på god kommunikationsförmåga och ett professionellt bemötande.
Vi söker dig som har ett analytiskt sinne, är lösningsorienterad och har förmåga att fatta självständiga beslut. Du bör ha god förståelse för försäkringsbranschen och gärna erfarenhet av skadereglering. Det är viktigt att du kan hantera flera ärenden samtidigt och trivs i en miljö där du får ta eget ansvar.
Vi erbjuder dig en stimulerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter, kontinuerlig kompetensutveckling och ett starkt team som stöttar varandra. Du kommer att få arbeta i en organisation som värdesätter kundnöjdhet, kvalitet och effektivitet.
Om du är en person som brinner för att hjälpa människor i svåra situationer och vill bidra till en tryggare vardag för våra kunder, då är detta jobbet för dig.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utreda och bedöma skadeanmälningar enligt försäkringsvillkor
- Kommunicera med kunder, verkstäder och andra externa parter
- Fatta beslut om ersättning och dokumentera ärenden
- Säkerställa att skadehanteringen sker effektivt och rättvist
- Bidra till utveckling av interna processer och rutiner
- Delta i utbildningar och hålla sig uppdaterad om regelverk
- Hantera flera ärenden parallellt med hög kvalitet
- Samarbeta med kollegor inom och utanför avdelningen
Krav
Text copied to clipboard!- Eftergymnasial utbildning, gärna inom juridik, ekonomi eller försäkring
- Erfarenhet av skadereglering är meriterande
- God kommunikativ förmåga i tal och skrift
- Analytisk och lösningsorienterad
- Förmåga att arbeta självständigt och fatta beslut
- Strukturerad och noggrann i dokumentation
- Kundfokuserad med hög servicekänsla
- Goda IT-kunskaper och vana vid digitala system
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Har du tidigare erfarenhet av skadereglering?
- Hur hanterar du stressiga situationer med många ärenden samtidigt?
- Hur säkerställer du att dina beslut är rättvisa och korrekta?
- Beskriv en situation där du hjälpt en kund i en svår situation.
- Vilka försäkringsområden har du erfarenhet av?
- Hur håller du dig uppdaterad om förändringar i regelverk?
- Vad motiverar dig i rollen som skadereglerare?
- Hur arbetar du med att förbättra kundnöjdheten?
